Support Technique Telerabais
Lancé le 20/12/02 par le Groupe Finarea Ch, TéléRabais est un service réputé de prise de ligne internationale rapide avec une très bonne qualité sonore.
Pour illustrer, de nombreux utilisateurs choisissent TéléRabais pour téléphoner à des proches à l'étranger, réaliser des appels professionnels économiques ou maintenir un contact régulier avec des partenaires internationaux. L'avantage réside notamment dans la simplicité d'utilisation : un numéro à composer, aucun abonnement ou engagement, et la maîtrise des coûts à chaque appel.
A titre indicatif au 17/01/2012 : appels au tarif local national ou à tarifs réduits vers les téléphones fixes : Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla (+ mobile), Arabie Saoudite, Argentine (+mobile), Bahamas (+ mobile), Bangladesh, Belgique, Brésil, Bruneï (+ mobile), Bulgarie, Canada (+ mobile), Colombie, Corée du Sud, Croatie, Estonie, Etats-Unis (+ mobile), Géorgie, Gibraltar (+ mobile), Grèce, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Malaisie, Martinique, Mexique, Monaco, Pérou, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande (+ mobile), Venezuela... Appels à 9 cents/min vers les mobiles français : Orange, SFR, Bouygues depuis votre ligne fixe. [ Voir ici aussi ]
Quelques exemples concrets :
- Appeler un membre de sa famille en Afrique du Sud pour une grande nouvelle : quelques centimes la minute, sans mauvaise surprise !
- Joindre un collègue en Allemagne pour un suivi de projet : la qualité sonore reste claire même sur un appel longue durée.
- Contacter un client au Canada ou aux États-Unis, y compris sur son mobile, pour finaliser une commande urgente.
En optant pour TéléRabais, vous tirez profit de tarifs réellement avantageux vers une vaste sélection de destinations, ce qui permet de garder le lien facilement, que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles.
> Ouvrir le site de Télérabais.com
En cas de problème d'accès au service de Telerabais : depuis votre ligne fixe, voir les numéros d'accès compatibles à votre ligne téléphonique ci-dessous.
Attention ! L'accès au tarif local national des sites de téléphonie discount ne s'obtient en général qu'en téléphonant depuis un téléphone fixe. Depuis votre mobile, les opérateurs vous feront payer la surtaxe pour appel vers les numéros débutant par 08... Le tarif local pour les appels vers les numéros débutant par 0811... n'est pas disponible depuis les mobiles. A moins d'utiliser une passerelle mobile.
1/12/2005. Telerabais
A noter : depuis une ligne téléphonique Free ou Neuf Telecom il n'est plus possible d'accéder pour l'instant au service de Telerabais par le nouveau numéro tarif local national de Telerabais un message vous dira : "Nous ne pouvons donner suite à votre appel, le numéro demandé ne peut être obtenu à partir de la ligne ou du réseau téléphonique que vous utilisez". Heureusement, pour l'instant les anciens numéros de Telerabais : 0811 65 81 81 ou 0811 65 75 75 ou 0811 65 31 31, fonctionnent toujours pour accéder au service tarif local national depuis votre ligne Free, Neuf Telecom, Alice, Tiscali... Par contre ces anciens numéros ne fonctionnent plus depuis une ligne France Telecom, voir le nouveau numéro d'appel sur : Telerabais.
Ce cas reflète la complexité des réseaux téléphoniques modernes : chaque opérateur applique ses propres restrictions ou autorisations d'accès à certains numéros. Cela peut sembler être un véritable jeu de pistes, où l'utilisateur doit choisir la bonne porte selon sa configuration. C'est pourquoi il est essentiel de bien s'informer sur le numéro à composer selon votre opérateur d'accès.
8/12/2005. Extrait du site de Télérabais
Extrait confirmant d'utiliser les anciens numéros : "(08.12.2005) Les nouveaux numéros mentionnés sur la liste des tarifs ne peuvent êtres appelés qu'avec un abonnement France Telecom. Si vous souhaitez utilisez Telerabais en combinaison avec un autre opérateur, veuillez utiliser les anciens numéros:
- 0811-65.31.31 (tarif local)
- 0821-61.35.35 (9 cpm)
- 0821-23.40.40 (12 cpm)
- 0826-10.30.30 (15 cpm)"
- 0891 65 65 65 (22,5 cpm)
- 0892 23 64 64 (33,7 cpm)
Conseil pratique :
- Notez sur un papier les différents numéros d'accès selon votre configuration. Cela vous permettra d'avoir à portée de main la solution adaptée à chaque situation.
- Testez les numéros à différents moments ou depuis divers téléphones afin de vous assurer de leur disponibilité.
- En cas de changement d'opérateur, pensez à vérifier l'accès aux numéros préférentiels avant de passer vos appels importants.
14/12/2005. Question d'un utilisateur de Telerabais
Question d'un utilisateur concernant l'accès et les appels vers les numéros spéciaux du type 0811..., depuis les réseaux téléphoniques alternatifs (NeufTelecom, Free, Noos...) suite à un dégroupage total en conservant le numéro France Telecom :
"Bonsoir, vous nous demander de passer par l'ancien n° 0811-65.31.31. Or, une voix enregistrée nous précise que ce n° n'est plus en service et nous invite à faire le 0811-31.03.10, c'est à dire ce n° que NeufTelecom ne nous permet pas d'avoir!!! Quoi faire? Merci."
Cette situation, encore rencontrée aujourd'hui lors de changements ou de transferts d'opérateurs, montre bien l'importance de la compatibilité des numéros d'accès. Les procédures liées à la portabilité ou au dégroupage peuvent entraîner temporairement des frustrations, mais il existe généralement des solutions alternatives.
18/12/2005. Réponse du Service Clients Telerabais
"Bonjour,
Si vous n'avez plus d'abonnement de base de France Télécom, vous pouvez utiliser les numéros d'accès marqués sur notre site internet Telerabais, suivant la tarification de votre destination. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous avez probablement changé d'opérateur récemment. Par contre, vous avez certainement gardé le numéro de téléphone de France Télécom. A cause de ce fait, les services de Telerabais vous reconnaissent toujours comme un abonné de France Telecom. Nous nous efforçons de trouver une solution pour les anciens abonnés de France Télécom. Pour le moment, nous ne pouvons pas changer cette situation de numérotation par le réseau de France Telecom, hélas.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément temporaire. Notre service technique s'efforce pour y remédier au plus vite possible. Ceci pourrait prendre quelques semaines, hélas.
Nous vous remercions de votre compréhension et de l'intérêt que vous portez à nos services.
Cordialement,
Laure, Service Clients Telerabais"
Contacter le support technique de Telerabais : service@telerabais.com pensez à indiquer dans votre message au service technique : votre numéro de téléphone et indiquer la destination que vous souhaitez appeler (et/ou date et heure de l'appel)
25/01/06.
Depuis les lignes dégroupées Neuf Telecom ayant conservé un numéro de téléphone France Telecom, il est de nouveau possible d'accèder au service de Telerabais. Exemple pour les destinations au tarif local composez le 0811 310 310. Consultez tous les numéros d'accès sur : Telerabais. Merci à Marc pour cette info.
Pour conclure, TéléRabais continue d'offrir une alternative attractive pour téléphoner à l'international à moindre frais. Que ce soit pour joindre de la famille à l'étranger, réaliser des déplacements professionnels ou simplement maîtriser son budget téléphonique, ce service reste une boussole pour les appels internationaux, guidant les utilisateurs à travers le labyrinthe tarifaire des télécommunications.
A propos de moi : Sophie Sonnerie
Passionnée par la téléphonie depuis mon tout premier téléphone à clapet, j’adore explorer les dernières tendances mobiles. Sur Gratostel, je partage mes astuces pour tirer le meilleur de votre smartphone, des applis aux accessoires. Je suis toujours à l’affût des bons plans et des nouveautés qui rendent la vie connectée plus simple. Mon objectif : rendre la technologie accessible à tous, même aux débutants. N’hésitez pas à me poser vos questions, j’adore aider la communauté !